GARANTÍAS
Todos los productos a la venta ofrecen la garantía de 2 años como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre. La garantía ampara los posibles defectos de fabricación, no así el mal uso o mal mantenimiento del bien vendido. Importante: Se excluyen de la garantía la sustitución de componentes perecederos y/o la sustitución de componentes sometidos a desgaste por uso, tales como tapicerías, espumas, plásticos, bases, ruedas, herrajes, soportes, hidráulicos, mandos, mecanismos, elementos eléctricos, pistones, etc.
INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES
MUY IMPORTANTE: Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga, si no fuese así, deben poner en la firma del albarán de la agencia de transporte - PENDIENTE DE REVISAR - HORA Y FECHA DE RECEPCIÓN. A partir de este momento dispone de 24 horas para reclamar a la agencia de transportes, si hubiese algo dañado, no obstante debe enviar copia de la incidencia vía e-mail a info@trasteas.com.
Nuestros ENVIOS VAN ASEGURADOS para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por esta causa sin este procedimiento, no podemos considerar sus reclamaciones por daños materiales. DISPONE DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA. Sólo se admitirán devoluciones de mercancía previa autorización por escrito por parte de trasteas.com. ( No se admiten devoluciones, reposiciones, ni cambios si no se dispone del embalaje original) ( Quedan excluidos de devolución los productos fabricados bajo demanda ). La mercancía será entregada en el almacén del cliente, planta baja o portería, excluyendo otros tipos de entrega como son pisos, áticos, etc. (Consultar normativa del transporte terrestre)
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones generales de contratación de trasteas.com para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación y se aplican a cualquier compra realizada durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de trasteas.com
Trasteas.com, se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Plazos de entrega: Por lo general, disponemos de importantes cantidades en stock, pero dada la gran diversidad de productos, es posible, existan puntuales roturas de stock de algún modelo, en la website tratamos de informar sobre la situación de los stocks de cada modelo - esta información no es en tiempo real - por lo que aconsejamos siempre consultar. Trasteas.com no aceptará penalizaciones por retrasos en la entrega siempre que no haya acuerdo escrito firmado por ambas partes que así lo determine.
Según mercancía y origen, algunos pedidos pueden entregarse en camión trailer sin plataforma ( este detalle se indicará en el pedido ). Si no disponen de medios para descarga y necesitan un camión con plataforma, deben de comunicarlo previamente y se producirá un cargo en transporte por el uso de este tipo de camión
Obligaciones del vendedor Los pedidos serán enviados a través de agencia de transportes o de nuestros camiones a la dirección habitual de entrega al cliente, las entregas en otras direcciones distintas al del comprador, -es posible- siempre previa aceptación de ytasteas.com. El envío por otra agencia de transportes distinta a la del vendedor, siempre será a cargo del cliente.
Confidencialidad España: Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, trasteas.com informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar este formulario quedarán incorporados de forma confidencial en nuestra base de datos. Asimismo al registrarse el cliente presta su consentimiento para que trasteas.com utilice sus datos personales con el fin de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación sobre protección de datos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a trasteas.com. C/ Rontoy nº1 40360 Cantimpalos, Segovia, España o mediante correo electrónico dirigiéndose a: info@trasteas.com
Legislación y resolución de conflictos España: Las ventas realizadas por trasteas.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será para Trasteas.com el de Segovia.España. Trasteas.com se reserva el derecho a realizar modificaciones técnicas, de medidas y precios.